<span class="vcard">Александр Костев</span>
Как обучить нового менеджера по продажам за месяц
Обучение менеджеров по продажам в небольшом магазине: план на 4 недели, отработка разговоров вслух, первые самостоятельные заявки и как оценить новичка.
Пять элементов, из которых состоит рабочий сценарий продаж
Сценарий продаж для магазина: пять элементов, что нужно включить в каждый из них, пример сценария для телефонного звонка и личного общения, а также как проверить, работает ли сценарий.
Что дает ИИ-коучинг менеджерам по продажам
ИИ-коучинг для менеджеров по продажам: что выявляет ИИ-анализ звонков и переписок, в чём он ошибается и как руководителю превратить отчёт в беседу с менеджером.
Как наладить работу с возражениями во время звонков и в переписке
Работа с возражениями шаг за шагом: шесть типичных возражений с примерами ответов и еженедельный аудит, который покажет, что упускает команда.
Что такое воронка продаж и где из неё уходят клиенты
Воронка продаж — это путь покупателя от первого контакта до оплаты. Рассказываем об этапах на примере магазина в Instagram и показываем, где теряются…
Клиентский сервис формирует первое впечатление о компании
Клиентский сервис — это каждый контакт покупателя с магазином. Что в него входит, как реагировать на негативные отзывы и что можно передать на автоматизацию.
AI-ресепшн: кто отвечает клиентам, когда администратор занят
AI-ресепшн принимает звонки вместо администратора, регистрирует клиентов и передает сложные вопросы человеку. Сравнение с чат-ботом и оператором для студии или салона.
Работает ли Stripe в Украине и как принимать оплату через Direct
Stripe недоступен для украинских индивидуальных предпринимателей или ООО. Кто же всё-таки принимает через него оплату, сколько это стоит и как оплата из Директ попадает в…
С чего начать автоматизацию розничной торговли в магазине
Автоматизация розничной торговли: кассы и учет. Какие вопросы покупателей следует передать чат-боту, что нужно подготовить и в каких случаях бот передает разговор человеку.
ИИ для HR обрабатывает заявки кандидатов круглосуточно
ИИ для HR в небольшой компании: бот круглосуточно отвечает кандидатам в мессенджерах, собирает данные и передает их рекрутеру. Сценарий массового набора и его ограничения.
ИИ в сфере продаж меняет подход к работе с клиентами
ИИ в сфере продаж меняет первый ответ, подбор товара, оформление заказа и работу менеджера. Рассмотрим это поэтапно на примере небольшого магазина.
Shopify в Украине: как подключить AI-менеджера к магазину
Shopify для украинского магазина: тарифы в евро, оплата без Shopify Payments, чат только на сайте и как подключить AI-менеджера к Instagram и Viber.