Блог
Как выбрать способ создания чат-ботов
Создание чат-ботов для магазина тремя способами: конструктор, разработка на заказ или AI-менеджер. Сравнение по 6 критериям и как выбрать.
Как работает чат-бот на базе ИИ и чем он отличается от сценарного
Чат-бот на базе ИИ понимает свободный текст и отвечает, опираясь на вашу базу знаний. Как он устроен изнутри, откуда берутся галлюцинации и как проверить бота на…
Во сколько обходятся упущенные заявки ночью и в выходные
Неотвеченные заявки ночью и в выходные: что показывает исследование HBR о скорости ответа, во сколько обходится ночная смена и как завершить ночную смену без…
Чат-бот в Telegram для продаж: сценарии для магазина
Чат-бот в Telegram для магазина: как покупатель попадает в бот, три сценария продаж, правила Telegram относительно рассылок и оплаты, что подготовить к…
Автоматизация бизнес-процессов: что в первую очередь поручить ботам
Автоматизация бизнес-процессов для небольшого магазина: как выбрать первый процесс для бота, в каком порядке действовать дальше и что оставить на усмотрение менеджеров.
Как выбрать чат-бота для сайта и не упустить заявки
Чат-бот для сайта небольшого магазина: что нужно проверить перед выбором, как установить виджет без потери скорости работы и как довести каждую заявку до…
Как запустить Viber-бота для бизнеса за шесть шагов
Viber-бот для магазина: как он общается с покупателями, сколько будет стоить с 2024 года, чем отличается от бизнес-аккаунта и что нужно подготовить перед запуском.
Почему последующее общение возвращает клиентов, которые перестали отвечать в переписке
Фоллоу-ап в продажах через мессенджеры: что это такое, когда писать клиентке, которая перестала отвечать после обсуждения цены, что именно написать и сколько раз напоминать.
AI-менеджер по продажам проходит 7-дневный тест без программирования
План тестирования ИИ-менеджера по продажам в течение 7-дневного пробного периода: что подготовить, как проверить с помощью собственных вопросов, подключить канал и CRM и решить…
Чат-бот для бизнеса решает пять типичных задач магазина
Чат-бот для бизнеса на примере обувного магазина: какие задачи следует поручить боту в первую очередь, что позволяют Instagram, Telegram и Viber, чего бот делать не должен…
ИИ-агент для продаж: от первого сообщения до заказа
Как ИИ-агент по продажам сопровождает клиента от первого обращения до оформления заказа в CRM: этапы диалога, база знаний, чек-лист выбора, цена, запуск за…
ИИ-агенты: что это такое и чем они отличаются от ботов
ИИ-агенты простыми словами: из чего они состоят, чем отличаются от ботов и помощников, какую степень автономии им предоставлять и как они применяются в малом бизнесе.